乐维监控保障益丰大药房IT运维

2018-09-18 16:23

作者:乐维

摘要:

益丰大药房是全国大型药品零售连锁企业,截止2017年3月31日,公司在湖南、湖北、上海、江苏、浙江、江西、广东七省市开设了1595家直营医药连锁门店。

项目背景

益丰大药房是全国大型药品零售连锁企业,截止2017年3月31日,公司在湖南、湖北、上海、江苏、浙江、江西、广东七省市开设了1595家直营医药连锁门店,位列全国连锁药店综合实力和综合竞争力五强。

益丰大药房拥有国际先进的信息管理系统(SAP/ERP)、物理管理系统(WMS)、仓库管理系统(WCS),部署在近800台主机、网络设备等基础架构上。如此庞大的IT信息系统,运维难度大、运维人员不足,运维问题重重;同时总部与1500个门店业务的网络访问时常不稳定,故障定位困难,此时运维监控的必要性就越发急迫。


基础架构监控

采用分布式实施,分别集中监控线上(阿里云)IT基础架构监控和线下IT基础架构,将不同类别的基础架构统一在一个平台上实现监控功能。分别对主机、网络、存储、数据库、中间件、应用、硬件和虚拟化等实现一站式监控,针对各IT基础架构的指标逐一分析、管理,保障业务高效稳定的运行。


业务服务和网络服务监控针对1600个门店与总部之间的业务网络访问,实现业务服务监控,多步骤WEB拨测监控,图片化界面显示下一步操作,模拟仿真业务,操作流程,故障告警时,告警内容反馈具体步骤出现何种故障,并提供模块,批量导入功能。


业务数据监控和投屏根据所提供的业务数据样本,以省为单位进行梳理、统计和监控,以多种角度进行管理监控,从IT的角度进行业务梳理和监控。针对业务数据、业务服务水平数据、网络服务水平按照省为单位,通过数据地图投放大屏方式显示。实时掌握监控状态,对不同的监控资源体现,将监控系统背投到电视屏幕。投屏支持按照需求自定义显示相关内容,并且提供多屏自动切换显示,支持主题化、个性化设置。


客户收益

本次项目的实施落地,获得客户的高度评价,客户收益主要有:

1、解决了繁多IT基础运维的难度和工作量,减轻运维人员压力;

2、实现了各门店与总部之间网络的拨测监控,保障各个门店的数据时时刻刻与总部保持通畅;

3、业务数据和IT管理对接,以IT管理为角度针对业务数据进行监控管理,实现IT服务之间面向一线业务。