乐维监控携手歌莉娅引领运维时尚

2018-09-18 16:46

作者:乐维

摘要:

IT已成为推动企业快速发展的基础架构,随着企业在技术研发能力、现代化的物流和质检中心以及强大的电子商务平台等数个方面信息化建设的不断深入、业务系统的不断上线,一方面提供信息服务的IT软硬件的种类与数量不断

项目背景

广州市格风服饰有限公司是集女装研发、生产、专卖销售为一体,是专业生产销售女性时尚服饰的大型综合性企业。IT已成为推动企业快速发展的基础架构,随着企业在技术研发能力、现代化的物流和质检中心以及强大的电子商务平台等数个方面信息化建设的不断深入、业务系统的不断上线,一方面提供信息服务的IT软硬件的种类与数量不断增加;另一方面,IT软硬件的运行情况和企业各部门业务的捆绑越来越紧密,IT软硬件承担的责任也越来越重,对IT系统安全、运营和维护管理的要求也越高。由于缺乏相应监控管理手段,以至于发生问题时,没有及时故障通知管理人员,且单凭人力去定位故障原因及排错,增加了处理故障难度。故障发生后,也没有任何有效的历史数据提供故障原因审计及追踪。


解决方案

大屏监控

为实现管理层通过查看TV展示端,随时查看三大核心业务系统,及下层的IT基础架构的健康和性能情况,从而快速掌握IT系统的异常情况,其中包括F360、OMS等核心业务系统,乐维监控采取有效的大屏监控系统。

大屏实时动态监控情况有:内存使用率、CPU使用率、磁盘使用率、数据库使用情况、拓扑图、告警消息、连续运行时间、中间件指标、配置完整对和对象数量等相关信息。


全局视图

各专业管理员每天对自己负责范围内的设备主要监控状态进行状态监控,如CPU、内存使用率等,当发现出现异常状态时,通过判断异常的来源,如瞬时并发、配置、被攻击等原因,并及时制定对策,在最短时间内,完成异常状态的解除。

全局视图主要信息有:设备概要、响应时间、CPU、内存、硬盘、实时告警等内容。

对于出现异常的情况,及时上报分管领导,并根据领导的要求,按不同时间段,提供不同的统计报表,如:月异常次数、已处理数、不同级别问题统计等。


故障排查

IT服务台工作人员,接到用户报障后,通过判断和筛选,对于已知的问题,进行解决,对地涉及到技术专业的问题,分派给相应的技术负责人,处理完成后,反馈给服务台,服务台再将处理结果反馈给用户。


客户收益

乐维监控解决了歌莉娅运维的难题,使管理依靠安全运维监控平台得以有效地发挥,全面实现了对威胁信息系统正常运行的安全风险进行集中的监控,促进信息系统正常、稳定、安全、可靠的运行。乐维监控技术上实现了对各种资源实现动态化和自动化综合管理,提高维护管理效率、降低资源管理的复杂度,实现故障的快速发现、快速定位。

为客户实现的主要价值和效益有:

1、建立透明、简单管理方式,提高管理效率,降低运维成本;

2、监控业务应用系统负载情况,有效避免业务系统故障造成的损失;

3、建立业务服务运行视图,掌控提高业务设置的支持能力,及时有效了解业务系统全局状况;

4、提高业务IT系统服务品质,展现IT部门及时有效的IT业务价值。